金芒果用户协议

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更新日期：2026年08月04日

生效日期：2026年08月04日

引言

欢迎您使用“金芒果”！

本《用户协议》（以下简称“本协议”）是您与 上海金色芒果科技有限公司（注册地址：上海市崇明区三星镇北星公路1999号（集中登记地）；联系方式：mongram.app@gmail.com，以下简称“我们”）之间就下载、安装、注册、登录及使用“金芒果”移动客户端（Android / iOS）及相关服务（以下简称“本服务”）所订立的协议。

请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本协议全部内容，重点内容将以加粗形式提示。您点击同意、下载、安装、注册、登录或实际使用本服务，即视为您已阅读并同意受本协议约束。若您不同意，请勿使用本服务。

本协议适用于各应用商店上架与用户知情同意场景，并与 《隐私政策》、《社区规范》 一并构成您使用本服务的完整约定。

一、协议的接受与变更

  1. 您确认，在您开始使用本服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述行为能力，请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。
  2. 我们可能根据法律法规变化、产品功能调整或运营需要适时修订本协议，并以标注更新日期的方式公布。除法律法规另有规定外，变更内容公布后生效。若您继续使用本服务，即表示您已阅读并接受更新后的协议；若您不同意，应停止使用并注销账号。
  3. 如本协议与特定功能的专项规则不一致，以专项规则为准；专项规则未约定的，仍适用本协议。

二、服务说明

金芒果是一款即时通讯与协作类移动应用，我们可能向您提供包括但不限于以下功能（具体以产品实际提供为准）：

我们有权根据业务需要调整、中止或终止部分功能，并尽可能提前告知。因系统维护、不可抗力、第三方服务异常等原因导致服务中断或受限的，我们将在合理范围内尽力恢复，但不就此承担超出法律规定的责任。

三、账号注册、安全与注销

（一）账号注册与使用

  1. 您可通过手机号、邮箱、账号密码或经您授权的 Google / Apple 等第三方账号注册或登录。您应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。
  2. 一个自然人原则上仅可注册并使用合理数量的账号；禁止恶意批量注册、买卖或出租账号、冒用他人身份。
  3. 您应妥善保管账号、密码、验证码及设备安全。因您保管不善、主动泄露或授权他人使用导致的损失，由您自行承担，法律法规另有规定的除外。
  4. 如发现账号遭未经授权使用或存在安全漏洞，请立即通过 mongram.app@gmail.com 或应用内客服渠道通知我们。

（二）账号注销

您可在应用内通过 我的 → 账号设置 → 注销账号 申请注销。注销后，我们将按法律法规及 《隐私政策》 删除或匿名化处理您的个人信息，但依法需留存的除外。注销后您将无法继续使用该账号下的服务及未使用的权益（如有）。

四、用户行为规范

您承诺依法合规使用本服务，不得从事或协助他人从事以下行为：

  1. 违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定，或发布、传播违法违规信息；
  2. 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权或其他合法权益；
  3. 发布或传播色情低俗、暴力恐怖、赌博诈骗、仇恨歧视、骚扰辱骂等内容；
  4. 发送垃圾广告、恶意刷屏、钓鱼链接、病毒木马或其他危害网络安全的内容；
  5. 未经授权访问、干扰、破解本服务或相关系统、网络，或使用自动化手段（爬虫、机器人等）滥用服务；
  6. 冒充他人、虚假宣传，或进行任何欺诈、传销及其他非法经营活动；
  7. 其他违反 《社区规范》 或公序良俗的行为。

如您违反本条或社区规范，我们有权视情节采取删除内容、限制功能、暂停或永久封禁账号、向有权机关报告等措施，并保留依法追究责任的权利。

五、内容与知识产权

  1. 您的内容：您通过本服务发布、传输的文字、图片、语音、视频、文件等内容，知识产权归您或原始权利人所有。您授予我们一项全球范围内、非独占、可转授权的许可，仅为提供、运营、改进本服务之必要，对上述内容进行存储、传输、展示、同步与处理。
  2. 您的保证：您保证对所发布内容拥有合法权利或已获充分授权，且内容不违反法律法规及本协议。因您发布内容引发的纠纷与责任，由您自行承担。
  3. 我们的知识产权：本应用的软件、界面设计、商标、标识、文档及技术方案等知识产权归我们或许可方所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程、反编译、出租、出售或以其他方式侵犯上述权利。

六、隐私保护

我们重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享与保护个人信息，以及您享有的权利，请详见 《隐私政策》。您使用本服务即表示您已阅读并理解该政策。消息等内容为支持多设备同步可能在服务端存储，并非 Signal/WhatsApp 意义上的端到端加密。

七、第三方服务与付费功能

  1. 本服务可能集成或跳转第三方服务（如推送、音视频、第三方登录等）。第三方服务由相应提供方负责，适用其自身条款与隐私政策；我们不对第三方服务的可用性或合法性作额外保证，法律法规另有规定的除外。
  2. 如未来提供付费订阅或增值功能，具体价格、计费周期、退款规则等以应用内展示及适用的应用商店规则为准。您应按约定支付费用；除法律强制规定或商店规则另有要求外，已支付费用通常不予退还。

八、服务的变更、中断与终止

  1. 您终止：您可随时停止使用本服务并注销账号。
  2. 我们终止或限制：如您违反本协议、社区规范或法律法规，或存在安全/法律风险，或应监管/司法要求，或我们停止运营本服务（将尽可能提前通知），我们有权中止、限制或终止向您提供服务。
  3. 服务终止后，您使用本服务的权利立即结束；我们可依据法律及隐私政策处理相关数据。

九、免责声明与责任限制

  1. 本服务按“现状”和“可用”基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不对服务的不中断、无错误、满足特定需求作明示或默示保证。
  2. 对于因不可抗力、网络故障、设备故障、第三方服务异常、您自身原因或他人侵权等导致的服务中断、数据丢失或损失，我们在法律允许范围内不承担责任；对可归责于我们的情形，我们将依法承担相应责任。
  3. 在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本服务而产生的间接、附带、惩罚性或后果性损害不承担责任，法律法规另有规定的除外。

十、未成年人条款

本产品主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人，应在监护人监护、指导下阅读并同意本协议及隐私政策后方可使用。监护人应正确履行监护职责。未满 14 周岁儿童请在监护人同意下使用。未成年人应遵守《全国青少年网络文明公约》，合理使用网络。更多说明见隐私政策中关于未成年人的条款。

十一、法律适用与争议解决

  1. 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
  2. 因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方均可向 上海金色芒果科技有限公司住所地有管辖权的人民法院 提起诉讼。

十二、其他

  1. 本协议任一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
  2. 我们未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对该权利的放弃。
  3. 本协议中的标题仅为阅读方便，不影响条款含义。

十三、如何联系我们

我们将在 15 个工作日内回复您的请求。

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