金芒果隐私政策

引言

欢迎您使用“金芒果”！

金芒果（以下简称“我们”或“本应用”）由 上海金色芒果科技有限公司（注册地址：上海市崇明区三星镇北星公路1999号（集中登记地）；联系方式：mongram.app@gmail.com）为您提供服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守合法、正当、必要和诚信原则，保护您的个人信息。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。重点内容我们将以加粗形式提示您注意。本政策适用于“金芒果”移动客户端（Android / iOS）及相关服务，用于各应用商店上架与用户知情同意。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供、授权提供或因使用服务而产生的个人信息。如您拒绝提供某项功能所必需的信息或权限，可能导致该功能无法使用，但不影响您使用其他不依赖该信息的功能。

（一）保障产品正常运行与账号安全

为保障服务正常运行、排查故障、保障账号与交易安全，我们可能收集：设备信息（设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符如 Android ID / OAID / IDFV 等，在法律法规允许且为实现推送/风控所必要时）、网络信息（IP 地址、网络类型）、应用信息（应用版本号、运行日志、崩溃与性能诊断信息）、推送令牌（如 FCM / APNs / 厂商推送 Token）等。我们不会收集设备序列号（Serial）、IMEI、IMSI、MAC 地址；上述信息仅在您同意本政策后才会由应用或相关 SDK 按本政策所述目的收集和使用。

（二）注册、登录与账号管理

1. 手机号 / 邮箱 / 账号登录：您可使用手机号、邮箱或账号注册登录。我们可能收集您的手机号码、邮箱地址、账号标识，并通过短信/邮件验证码或登录密码验证身份。手机号属于敏感个人信息，收集是为满足网络实名制及账号安全需要。
2. 第三方账号登录：在您选择并授权后，可使用 Google 账号或 Apple ID 登录。我们将获得第三方返回的必要标识信息（如 OpenID/邮箱等，以您授权范围为限），用于创建或绑定金芒果账号。
3. 邀请码 / 深度链接：若您通过邀请链接或邀请码加入，我们可能收集邀请码及相关归因信息，用于完成邀请关系绑定。
4. 账号注销：您可在应用内 我的 → 账号设置 → 注销账号 申请注销。注销后我们将按法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息，但依法需留存的除外。

（三）核心功能：即时通讯与内容交互

1. 消息与内容：当您发送文字、图片、语音、视频、文件、位置、名片等内容时，我们会处理您主动提交的消息内容、媒体文件、位置信息（经纬度）等，用于消息的传输、存储（按产品设计与合规要求）、展示与同步。聊天中的位置分享需您授权位置权限。
2. 相册 / 相机 / 麦克风 / 文件：发送或保存图片、视频、语音、文件，或拍摄、扫码时，我们会请求相应的相册/存储、相机、麦克风、文件访问权限。Android 13+ 可能分别请求读取图片、视频等媒体权限。
3. 个人资料：您可设置头像、昵称、性别、地区等资料；设置头像时可能使用相机或相册。
4. 二维码：扫描或展示二维码添加好友/加入群组时，需要相机权限（扫码）及本地生成二维码图像。
5. 系统分享：您可从其他应用分享图片、视频、文件或文本到本应用，或从本应用分享内容到其他应用；该过程将处理您选择分享的内容。
6. 内容举报与社区规范：您可通过应用内举报功能报告违法违规内容，或将用户加入黑名单。详见 《社区规范》。为处理举报，我们可能保存您提交的举报原因、说明及相关会话标识。

（四）音视频通话与在线会议

当您使用语音/视频通话、群通话或在线会议时，我们需要获取麦克风、相机权限，并可能使用蓝牙连接耳机等外设。为实现来电提醒与后台保活，我们可能使用通知权限、悬浮窗权限、全屏意图、唤醒锁屏、前台服务、忽略电池优化等能力。

1. 实时音视频：通话/会议过程中会采集并传输实时音视频流；相关媒体流经音视频服务通道处理。
2. 屏幕共享：开启屏幕共享时，将请求屏幕录制/媒体投影相关授权，采集您选择共享的屏幕画面（可能包含屏幕上显示的信息）。
3. 会议录制：在开启录制或管理员策略要求录制时，可能保存会议音视频及必要元数据，用于回放、会议纪要与合规留存。继续参与录制中的会议，即视为您知悉并同意相关录制安排（具体以产品内提示为准）。
4. 实时字幕与翻译：开启字幕/翻译时，可能使用麦克风及（在 iOS 上）语音识别权限，并将语音转换为文字；在开启翻译时处理字幕文本。相关处理可能由本机系统能力或服务端语音处理能力完成。
5. 会议背景音乐等：使用会议音乐等扩展功能时，可能处理您选择的音频内容及播放状态；如涉及本地音乐库访问，将按系统授权说明申请相应权限。

（五）应用内安全解锁

若您开启生物识别或手势解锁，我们将在本机使用 Face ID / 指纹 / 设备生物识别能力或手势密码验证身份。生物特征数据由系统安全区处理，我们不会上传您的生物特征模板。

（六）客户服务

当您与我们联系时，我们可能保存您的沟通记录、问题描述及联系方式，以便处理您的请求。

（七）我们申请的主要设备权限清单

权限名称	权限功能说明	使用场景或目的
网络权限	访问网络及网络状态	保障即时通讯、通话、会议、推送等联网功能
存储 / 相册 / 媒体库权限	读取或保存图片、视频、文件	发送/保存聊天媒体、设置头像、缓存；Android 13+ 分区媒体权限
相机权限	拍照、录像、扫码	拍照发图、视频通话/会议、扫描二维码、设置头像
麦克风权限	录制音频	语音消息、语音/视频通话与会议、字幕相关语音采集
语音识别权限（iOS）	语音转文字	会议实时字幕等场景
位置权限	获取位置信息	聊天中发送位置；仅在您使用该功能时申请
通知权限	展示通知	新消息、系统通知、来电提醒
悬浮窗 / 全屏来电相关权限	在其他界面上层或锁屏展示	来电界面展示、锁屏接听体验
前台服务 / 后台运行相关能力	保持通话或任务运行	通话、会议、屏幕共享、消息同步等后台保活
屏幕录制 / 媒体投影	采集屏幕画面	会议/通话屏幕共享
蓝牙权限	连接蓝牙设备	连接蓝牙耳机等，优化音视频体验
电话状态（READ_PHONE_STATE）	读取通话状态等	设备识别与安全、通话中断与恢复处理（在必要范围内）
生物识别	Face ID / 指纹等	应用内安全解锁（可选）
忽略电池优化（Android）	减少系统杀进程	提升消息与来电到达率（可选）

您开启任一权限即代表授权我们为提供对应服务而收集和使用相关信息；关闭权限即撤回授权，我们将停止基于该权限的收集，也无法继续提供对应服务。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享：取得您同意；法律法规或监管要求；与实现服务所必需的授权合作伙伴共享（仅限必要信息，并要求其不得用于其他目的）。

第三方 SDK / 服务清单（摘要）

名称	提供方	目的	可能涉及的信息	隐私政策
个推推送 SDK	每日互动股份有限公司	消息推送及厂商通道聚合	设备标识、应用信息、网络信息等	链接
华为 / 小米 / OPPO / vivo / 荣耀推送	各厂商	对应品牌设备消息推送	设备标识、应用与网络信息等	见各厂商开发者隐私声明
Firebase Cloud Messaging	Google LLC	推送（含海外/Google 服务设备）	安装标识、设备与应用信息	链接
LiveKit / WebRTC	LiveKit 及相关开源组件	实时音视频通话与会议	音视频流、会话与网络质量相关技术数据	链接
腾讯实时音视频 / 会议相关组件	腾讯云计算（北京）有限责任公司等	会议/通话相关能力（按产品配置启用）	音视频流、设备与网络信息等	链接
Google 登录	Google LLC	第三方账号登录	您授权的账号基本信息	链接
通过 Apple 登录	Apple Inc.	第三方账号登录	您授权的 Apple 用户标识等信息	链接
系统语音识别（按平台）	Apple / Google 等	会议字幕语音转文字	语音及转换文本（以系统与授权为准）	见系统隐私政策
Flutter 设备信息插件（device_info_plus，定制版）	开源组件（已去除设备序列号读取）	获取设备型号、系统版本等非敏感信息以适配功能	设备型号、系统版本等（不含序列号/IMEI）	开源仓库说明
UCrop	开源组件	本地图片裁剪	不主动收集个人信息	开源仓库说明

三、我们如何存储和保护您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在境内。我们采取加密传输（TLS/HTTPS）、访问控制、安全审计等措施保护您的信息。互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号与验证信息。

面向海外用户的说明：若您使用面向海外地区提供的版本，为实现就近接入与服务可用性，您的个人信息可能在中华人民共和国境外（例如中国香港等）的服务器上处理或存储。我们将依法采取相应的保护措施。消息内容在服务端存储以支持多设备同步，并非 Signal/WhatsApp 意义上的端到端加密。

四、您的权利

您有权查询、更正、删除个人信息，撤回同意，注销账号，以及通过系统设置关闭设备权限。您可通过应用内设置或联系 mongram.app@gmail.com 行使上述权利。我们将在验证身份后于法定期限内（通常 15 个工作日内）答复。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品主要面向成年人。我们重视对未成年人个人信息的保护，并按以下规则处理：

1. 若您是未满 18 周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本政策后，方可使用金芒果及相关服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系上海金色芒果科技有限公司官方公布的客服联系方式通知上海金色芒果科技有限公司处理相关账号，上海金色芒果科技有限公司有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
2. 上海金色芒果科技有限公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用金芒果及相关服务。未满 14 周岁儿童请在监护人同意下使用；如我们发现在未经监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将尽快删除。
3. 未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本政策内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
4. 未成年人用户特别提示
   1. 未成年人使用金芒果及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯；
   2. 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》；
   3. 要善于网上学习，不浏览不良信息；
   4. 要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
   5. 要增强自护意识，不随意约会网友；
   6. 要维护网络安全，不破坏网络秩序；
   7. 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
5. 为更好地保护未成年人隐私权益，上海金色芒果科技有限公司特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在金芒果及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许金芒果依据本政策使用、处理该等与未成年人相关的内容。
6. 监护人特别提示
   1. 如您的被监护人使用金芒果及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册金芒果账号，上海金色芒果科技有限公司将有权认为其已取得您的同意。

六、本隐私政策如何更新

我们可能适时更新本政策，并以标注更新日期的方式公布。除法律法规另有规定外，变更内容公布后生效。若您继续使用服务，即表示您已阅读并接受更新后的政策。

七、如何联系我们

• 公司名称：上海金色芒果科技有限公司
• 联系邮箱：mongram.app@gmail.com

我们将在 15 个工作日内回复您的请求。